Контакты:

г. Серпухов, ул. Володарского, 7
тел. 37-47-70,37-47-77

Горячая линия: +7(977)7423747

 

Время работы:

Пн.-Пт.  9:00-19:00

Сб. 10:00-17:00

Гарантия

Гарантийные условия и сроки

Гарантия не распространяется на картриджи и прочие расходные материалы.

Гарантийный срок на системные блоки (сборки нашего сервисного центра), ноутбуки, печатающие устройства (принтеры, копиры, МФУ), сканеры и мониторы составляет 12 месяцев.

Гарантийный срок на другие категории товаров уточняйте у менеджера при оформлении заказа.

Гарантийный срок исчисляется с момента отгрузки товара со склада.

Условия приема претензий

Отличие фактического цвета поставляемых товаров от цвета товаров, находящихся в распоряжении клиентов, а также отличие изображения товаров на фотографиях, представленных на нашем сайте, от вида поставляемых товаров, не может служить основанием для предъявления претензий.

Ошибочный выбор товара из-за неточностей в документации, неправильного перевода описания на русский язык и другим подобным причинам не может служить основанием для возврата товара.

Механические повреждения и признаки внешнего вмешательства (нарушение гарантийного стикера поставщика, повреждения вызванные какими-либо небрежными действиями при распаковке, установке и использовании товара) также не могут служить основанием для предъявления претензии. Товар с внешними повреждениями подлежит замене только в том случае, если дефект был обнаружен клиентом во время приема товара от экспедитора компании Авионика или непосредственно при получении товара на складе компании Авионика. Целостность товара следует проверять при получении товара, впоследствии претензии не принимаются.

Процедура возврата товара.

При обнаружении производственного брака необходимо поставить в известность менеджера компании Авионика, сдать товар на диагностику в наш сервисный центр. Покупатель должен будет оплатить диагностику, если она не подтвердит наличие производственного брака товара.

Дефектный товар для проведения диагностики и принятия решения о его замене или возврате денег присылается за счет покупателя. Дефектный товар необходимо прислать в штатной упаковке и в полной комплектации. После согласования замены или возврата товара его прием осуществляют менеджеры компании Авионика.

Товар принимается только в том случае, если сохранены товарный вид (упаковка, ярлыки) и потребительские свойства. По вашему желанию мы возместим вам стоимость товара или обменяем на аналогичный. При обмене и возврате товара надлежащего качества его отправку оплачивает покупатель.